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Analisis cualitativo: el qué del por qué
Expertos en análisis cualitativos de casi todo Como bien sabemos, la analítica web se ha visto arrastrada por la potencia y la economía de las grandes soluciones convencionales. Desde Google Analytics...
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¡Es la frustración, idiota!: el fracaso de la Administración electrónica.
Dije “confirmar borrador” La quintaesencia de la interacción, sea web o no, es la sensación que le deja a una persona. A fin de cuentas, el ser humano, es un ser de sensaciones y de recuerdos. Con...
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Siete pasos para guiar al ciudadano en la web
Uno de los conceptos básicos en analítica web, y especialmente en la optimización de la conversión, es el de las “pistas”. Dicen po ahí que, en realidad, un buscador en un sitio web es como un animal a...
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La web pública y la calidad de los servicios
¡Otra vez certificado no reconocido! Este post es resultado del trabajo conjunto que hacemos Alberto Ortiz de Zárate y yo en el curso de Marketing Multicanal de Servicios Públicos que va por su segunda...
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La web como un videojuego: el MDA para la Analítica Web
¿La Página de la Agencia Tributaria? Hace unos días escuchaba un podcast de videojuegos en el que hablaban acerca de la metodología MDA para el análisis y el diseño de juegos. Este modelo, que se basa...
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